Gestión de cuenta

Cambiar contraseña

/account → Seguridad → "Cambiar contraseña". Te enviamos un link de reset a tu email registrado; el link expira en 1 hora. Si pierdes acceso al email, contáctanos desde una dirección que podamos validar contra tu identidad.

Recomendaciones de contraseña:

• Mínimo 12 caracteres (lo forzamos al crear cuenta)
• Mezcla mayúsculas, minúsculas, números y al menos un símbolo
• No la reutilices entre servicios. Usa un gestor (1Password, Bitwarden, KeePass)

Cambiar plan (Free → Pro)

/upgrade:

1. Elige cadencia: mensual €19,90 o anual €199 (≈2 meses gratis, descuento del 17%)
2. Click "Empezar 14 días gratis sin tarjeta"
3. Activa el trial inmediatamente — acceso a todas las features Pro
4. A los 14 días, si no añadiste tarjeta, vuelves automáticamente a Free
5. Si añadiste tarjeta antes del día 14, se cobra el período y empieza Pro

El trial es una vez por cuenta. Si ya disfrutaste un trial y vuelves de Free, el upgrade requiere tarjeta desde el primer momento (sin trial adicional).

Cancelar suscripción

/account → "Gestionar suscripción" abre el Stripe Customer Portal, donde puedes:

• Cancelar al final del período (mantiene Pro hasta la fecha de renovación)
• Cambiar entre mensual ↔ anual (prorrateado por Stripe)
• Actualizar tarjeta de pago
• Actualizar dirección fiscal y NIF intracomunitario
• Descargar facturas (PDF con NIF de BeachValencia Luxury SL e IVA si aplica)

Tras cancelar, conservas Pro hasta que termine el período pagado. Después: vuelves a Free, tu watchlist se recorta a 5 valores, dejas de recibir el informe diario y el dip detector — pero tus datos y simulador se preservan por si vuelves.

Eliminar cuenta (RGPD)

/account → "Eliminar cuenta": confirma con contraseña y eliminamos:

• Perfil, preferencias, watchlist
• Historial del simulador personal y narrativas asociadas
• Eventos de billing (excepto facturas, conservadas el tiempo mínimo legal: 6 años en España)
• Tu fila en auth.users y todos los datos derivados

El proceso es irreversible. Se ejecuta en ≤30 días por requisito legal RGPD. Recibirás un email de confirmación al iniciarlo y otro al completarlo. Si en ese plazo cambias de opinión, puedes contactarnos para detener la eliminación.